Ügyfélszolgálati képzés indul vezetőknek!

A gyakorlatban kipróbált módszerek és eszközök a hatékonyabb irányítás és működés érdekében.

Kiknek ajánljuk?

Azoknak az ügyfélszolgálati operatív vezetőknek (supervisor, mentor, floor manager, koordinátor), akik az irányítás és fejlesztés révén közvetlenül és tartósan képesek hatni a munkatársak teljesítményére, ezért kulcsszereplőként alapvetően befolyásolják az ügyfelek vállalatról alkotott képét, a terület eredményességét.

Miért ajánljuk?

Az üzleti életben komoly versenyelőnyt jelent a minőségi ügyfélkezelés, amelynek alapvető feltétele a munkatársak felkészültsége. A magas munkaerő igény miatt ez a legköltségesebb területek egyike, ezért az erőforrások hatékony felhasználása kiemelt fontosságú.

Mikor és hol vehetek részt a képzésen?

A képzés helyszíne: Lion’s Garden Hotel, (1146 Budapest, Cházár András u. 4.)

A képzés időpontjai:

Alapozás: 2012. február 23-24.

Utánkövető nap: 2012. március 22.

Részletes tájékoztató

Jelentkezési lap